Hva gjør jeg hvis jeg ikke kan sjekke inn online?
Hvis du ikke kan sjekke inn på nett, kan det skyldes ett av følgende:
Tidsrom for innsjekking online: De fleste flyselskaper åpner for innsjekking online 24–48 timer før avgang og stenger den 1–2 timer før avgang. Du vil ikke kunne fullføre innsjekkingen utenfor dette tidsrommet.
Spesialtegn: Hvis navnet ditt ikke godtas ved innsjekking, skyldes det vanligvis at flyselskaper standardiserer navn for å tilpasse dem til passkanningssystemer. Prøv en av disse variantene:
- Erstatt bokstaver med aksenttegn med vanlige bokstaver (f.eks. u i stedet for ü eller e i stedet for é).
- Kopier den nøyaktige stavemåten fra de nederste linjene på bildesiden i passet ditt (f.eks. Mueller i stedet for Müller).
- Fjern bindestreker, apostrofer eller mellomrom helt, slik at navnet blir ett ord (f.eks. OConnor i stedet for O'Connor).
- Erstatt bindestreker eller apostrofer med et vanlig mellomrom (f.eks. O Connor i stedet for O'Connor).
Krav til dokumenter eller spesialtjenester: Hvis flyselskapet må kontrollere reisedokumentene dine manuelt (f.eks. ved visum- eller transittkrav), eller hvis bestillingen din inkluderer en spesiell forespørsel (f.eks. reise med kjæledyr eller assistanse ved nedsatt mobilitet), kan innsjekking online være deaktivert.
Flyreiser med partnerflyselskap: Hvis flyreisen din opereres av et partnerflyselskap, kan det hende du må sjekke inn direkte på det opererende flyselskapets nettsted eller i innsjekkingsskranken på flyplassen.
Endring i rutetidene: Hvis det nylig har vært en endring i rutetidene eller en oppdatering av flyreisen, kan innsjekking online være midlertidig utilgjengelig til den nye reiseplanen er bekreftet.
Feil i flyselskapets systemer: Prøv å bruke en annen nettleser eller enhet for å fullføre innsjekkingen, eller prøv å sjekke inn igjen senere, før online-innsjekkingen stenger. Du kan også sjekke inn på flyplassen, selv om noen flyselskaper tar ekstra gebyrer for dette.
Hvis ingen av løsningene ovenfor løser problemet ditt med innsjekkingen, kan du gå gjennom retningslinjene for innsjekking på flyselskapets nettside eller kontakte flyselskapet direkte.